Politique de Retours PXP

Vous disposez d'un délai de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner vos articles pour un échange ou un remboursement complet. Les produits doivent être renvoyés dans leur état d'origine, non portés et avec toutes leurs étiquettes d'origine.

Return Process

• 1.
  Préparez votre colis

  Placez les articles que vous souhaitez retourner dans leur emballage d'origine ou dans une boîte solide pour garantir un transport sécurisé.

• 2.
  Générez votre étiquette

  Connectez-vous à votre espace client, sélectionnez la commande concernée et téléchargez votre bon de retour ainsi que l'étiquette de transport prépayée.

• 3.
  Déposez le colis

  Collez l'étiquette sur votre colis et déposez-le dans le point relais le plus proche ou dans un bureau de poste selon le transporteur choisi.

• 4.
  Recevez votre remboursement

  Une fois votre colis reçu et inspecté par notre équipe logistique, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 5 à 7 jours ouvrés.